1. Política General de Reembolso:

• La compra de gift cards no es reembolsable, excepto en situaciones excepcionales y bajo ciertas condiciones que se explican a continuación.

2. Reembolso por Error de Compra:

• Si un cliente compra una gift card por error y notifica a la tienda dentro de las 24 horas posteriores a la compra, se puede procesar un reembolso completo.

3. Reembolso por Problemas Técnicos:

• En caso de problemas técnicos o errores que afecten la redención o el uso de una gift card, los clientes deben comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para investigar el problema. Si se confirma un error técnico, se puede procesar un reembolso completo.

4. Proceso de Reembolso:

• Los clientes que deseen solicitar un reembolso deben ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Se requerirá la información de la compra y, en algunos casos, evidencia del problema

5. Tiempo de Procesamiento:

• Los reembolsos se procesarán dentro de un período razonable después de que se haya aprobado la solicitud y se haya verificado la elegibilidad para el reembolso.

6. Rechazo de Reembolso:

• La tienda se reserva el derecho de rechazar solicitudes de reembolso que no cumplan con estas políticas o que se consideren fraudulentas.

7. Cambios en las Políticas:

• La tienda se reserva el derecho de realizar cambios en estas políticas de reembolso en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a los clientes de manera apropiada.